En Incompleto diseñamos, producimos y curamos cada pieza con cuidado, criterio y atención al detalle.
Por eso, antes que nada, buscamos que compres con información clara y sin dudas.
Aun así, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales.
Acá te contamos cómo funcionan las devoluciones y cambios:
Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto.
El producto debe encontrarse:
Sin uso
En perfecto estado
Con su embalaje original
Una vez recibido y verificado el estado, coordinamos:
Reintegro del dinero
Cambio por otro producto
Estos muebles se producen especialmente para vos, según medidas, materiales y terminaciones seleccionadas por el mismo cliente.
Por este motivo:
No aceptamos devoluciones en productos hechos a pedido
Tampoco en productos personalizados o a medida
Esto nos permite mantener procesos responsables, evitar desperdicios y sostener la calidad de cada pieza.
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente
En caso de fallas de fabricación o errores atribuibles a Incompleto, nos hacemos cargo del proceso y del costo.
Cada caso se evalúa de manera personal y transparente.
Antes de despachar, todos los productos:
Son revisados
Se embalan cuidadosamente
Se envían en condiciones óptimas
Si al recibir tu pedido notás:
Daños visibles en el embalaje
Golpes o roturas en el producto
👉 Te pedimos que nos escribas dentro de las 48 hs con fotos para poder ayudarte rápidamente.
Si no estás seguro/a sobre:
Medidas
Materiales
Terminaciones
Uso y cuidado del producto
Escribinos antes de comprar
Preferimos acompañarte en la elección y evitar devoluciones innecesarias.
No somos una tienda masiva.
Somos un estudio de diseño que produce objetos pensados para durar.
Si surge una situación particular, la vemos juntos.
